Fragen & Antworten

Wo finde ich das ePaper?

Wo finde ich das ePaper? Im suedost-Kiosk. Die dafür benötigte App kann kostenlos im App-Store (für iPhone und iPad) oder im Google-Play-Store (für Android-Geräte) heruntergeladen werden.

Wann steht das ePaper zur Verfügung?

Die neuste Ausgabe gibt es bereits abends ab 22 Uhr zum Herunterladen. In Ausnahmefällen, etwa bei Wahlen oder Fußballspielen, kann sich der Zeitpunkt etwas verschieben.

Brauche ich eine Internetverbindung, während ich die Zeitung lese?

Nein. Sie benötigen nur eine Internetverbindung, um die aktuelle ePaper-Ausgabe herunterzuladen. Die Zeitung wird dann auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können die Zeitung danach offline lesen, das heißt ohne Internetverbindung.

Wer hilft mir bei technischen Problemen?

Wer Hilfe in technischen Fragen sucht, kann sich per E-Mail an support@traunsteiner-tagblatt.de wenden.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Falls ein Abonnement abgeschlossen wird, erfolgt die Abrechnung per Lastschrift über den Verlag. Einzelne Ausgaben werden über den App- bzw. Google-Play-Store mit der von Ihnen definierten Bezahlmethode abgerechnet.

Kann ich auch zurückliegende Ausgaben kaufen und herunterladen?

Ja. Das Angebot im suedost-Kiosk reicht immer mindestens sieben Tage zurück. So können Ausgaben noch nachträglich heruntergeladen werden.

Wie lange werden die Ausgaben und wie viele auf meinem Endgerät gespeichert?

Die Anzahl ist unbegrenzt bzw. hängt vom Speicher des Gerätes ab. Die heruntergeladenen ePaper-Ausgaben bleiben aber so lange gespeichert, bis sie vom Benutzer gelöscht werden.

Ich besitze ein Smartphone und ein Tablet, kann ich die Zeitung auf beiden Geräten lesen?

Bei derselben Ausgabe ist dies nicht möglich, da jede ePaper-Ausgabe immer nur auf ein Gerät gespeichert wird. Allerdings können Sie abwechselnd eine Ausgabe auf Ihrem Tablet und die nächste dann auf dem Smartphone kaufen und lesen, sofern Sie die Ausgaben als Einzelausgaben kaufen. Die Freischaltung eines Abos hingegen ist auf ein Gerät, also Smartphone oder Tablet, beschränkt.

Kann ich das ePaper auch an meinem Computer lesen?

Nein, dies ist nicht möglich. Ausgewählte Nachrichten aus der Region, Gewinnspiele und Fotostrecken finden Benutzer eines Computers aber auf unseren Internetseiten unter www.traunsteiner-tagblatt.de, www.berchtesgadener-anzeiger.de oder unserem gemeinsamen Portal www.suedost-news.de.

Wie kann ich ein (Probe-)Abo buchen?

Besuchen Sie uns auf unseren Internetseiten www.traunsteiner-tagblatt.de oder www.berchtesgadeneranzeiger.de. Dort finden Sie Formulare für eine komfortable Anmeldung zum Probe- oder regulären Abo. Gerne können Sie sich auch direkt mit uns in Verbindung setzen. Sie erhalten dann einen Freischaltcode, mit dem Sie Ihr Testabo auf dem gewünschten Gerät 14 Tage unverbindlich testen können.

Ich besitze bereits ein Zeitungs-Abo und möchte das ePaper zubuchen. Was muss ich tun?

In diesem Fall müssen Sie nur kurz per Telefon oder Email Kontakt mit unserer Vertriebsabteilung aufnehmen. Sie erhalten dann direkt einen Freischaltcode für Ihr Abo. Gerne können Sie natürlich auch das ePaper-Formular auf unseren Websites benutzen.

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